Wie kann ich eingehende Anrufer in Microsoft Teams identifizieren?

Teams kann Anrufer nur identifizieren, wenn die Anrufernummer zu einem der Exchange-/Microsoft 365-/Outlook-Kontakte des Teams-Users passt.

Das heißt: die vorhandenen Unternehmenskontakte müssen mit den persönlichen Kontakten des Teams-Users (= Microsoft 365 Exchange Online User) synchronisiert sein. Microsoft synchronisiert dann eigenständig und intern die Kontakte zwischen Exchange (Outlook -> Personen) und Teams (Adressbuch -> Kontakte).

Seitens Microsoft gibt es also keine Unterscheidung zwischen den Exchange Online-Kontakten (= "Outlook") und Teams-Kontakten.

Nutze sync.blue®, um Kontakte aus unzähligen Quellen (z.B. weclapp, HubSpot,...) mit Teams zu synchronisieren.

Einen sehr ausführlichen Blogartikel dazu findest du hier.