Wie kann ich eingehende Anrufer in Microsoft Teams identifizieren?

Teams kann Anrufer nur identifizieren, wenn die Anrufernummer zu einem der Exchange-/Microsoft 365-/Outlook-Kontakte des Teams-Users passt.

Das heißt: die vorhandenen Unternehmenskontakte müssen mit den persönlichen Kontakten des Teams-Users synchronisiert sein. Microsoft synchronisiert dann eigenständig und intern die Kontakte zwischen Exchange (Outlook -> Personen) und Teams (Adressbuch -> Kontakte).

Nutze sync.blue®, um Kontakte aus unzähligen Quellen (z.B. weclapp, HubSpot,...) mit Teams zu synchronisieren.