Warum sind nach der Synchronisation einige Kontakte doppelt?

Grundsätzlich arbeitet sync.blue® mit einem ausgefeilten Mechanismus, der dies nahezu vermeidet.

Mögliche Gründe

Dennoch lassen sich einige Ursachen bei unkonventioneller Adressbuchpflege nie vermeiden:

• Der Kontakt hat weder E-Mail-Adresse, noch Vor- und Nachname (in jeweils eigenem Feld).
• Das Kontakt hat keine E-Mailadresse und das Feld "Vorname" wurde mit "Vor- und Nachname" bzw. einem Firmennamen gefüllt.
• Bei Sync-Ziel "Microsoft 365 Exchange Online": Der Kontakt wurde zeitgleich mit vielen weiteren Kontakten manuell im Sync-Ziel gelöscht und danach unmittelbar ein Vollsync gestartet (Ursache ist eine sehr langsame Verarbeitung von Massenänderungen durch die Microsoft-API).

Support

Sollte keiner der oben genannten Gründe die Kontaktduplikate begründen, sende uns bitte einen Screenshot von einem Beispielkontakt in jeweils Sync-Quelle und Sync-Ziel, damit wir die Situation analysieren können.