Dies kann vielfältige Gründe haben. Den genauen Grund findest Du im Sync-Protokoll (Dashboard -> Spalte "Aktionen" -> Sync-Protokoll herunterladen).
Ganz allgemein sind folgende Gründe denkbar:
- Der Kontakt entspricht nicht den Mindestanforderungen von sync.blue®:
- E-Mail-Adresse oder Vorname und Nachname ("Personen")
- Firmenname ("Firmen")
- Die Ziel-App hat besondere Anforderungen, damit ein Kontakt überhaupt gespeichert werden kann( z.B. Placetel: ein Kontakt muss mindestens eine Rufnummer haben). Alle bekannten Anforderungen sind hier nachzulesen.
- Der Kontakt in der Quelle ist von einer Kontaktart (z.B. "Firma"), die das Sync-Ziel nicht unterstützt (siehe Kompatibilitätsliste)
- Der Kontakt hat Felder mit ungültigen oder ungewöhnlich formatierten Feldern (Geburtsdatum, E-Mail-Adresse,...) und wurde daher ignoriert.
- Der Kontakt existiert in der Quelle mehrfach (Identischer Vor- und Nachname oder Mailadresse) und wird daher bewusst nur einmalig mit dem Ziel synchronisiert.
Ist der Grund weiterhin unklar, sende uns bitte einen Screenshot des Quell-Kontaktes per Mail zur tiefergehenden Analyse.
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