Wie synchronisiere ich meine Kontakte mit einem Yealink IP-Telefon?

Nutzen

Mit sync.blue® können unzählige unterschiedliche Adressbücher mit dem Telefonbuch eines Yealink-IP-Telefons synchronisiert werden. Somit ergeben sich folgende Vorteile:

• Namensauflösung: Anrufer werden bereits beim Klingeln direkt im Telefondisplay erkennt, indem der Name statt nur einer Rufnummer angezeigt wird.
• Click to dial: die Kontakte können per Klick direkt aus dem Yealink-Telefonbuch gewählt werden, statt die Nummern manuell einzugeben.
• Zeitersparnis: Kontakte werden vollautomatisch und regelmäßig in das Yealink-Telefonbuch synchronisiert, statt diese manuell zu pflegen.

Lösung A) Bereitstellung eines LDAP-Telefonbuchs

Funktionsweise

Erstelle im sync.blue® Dashboard eine neue Verbindung (Quelle: beliebig, Ziel: sync.blue® LDAP-Server). sync.blue® wird diese Kontakte dann über das LDAP-Prototokoll kompatiblen Geräten zur Verfügung stellen (Yealink IP-Telefone, Telefonanlagen, Multifunktionsgeräte,...).

Konfiguration im Yealink-Webinterface

1. Öffne das Yealink-Webinterface über einen Browser deiner Wahl.
2. Öffne die LDAP-Einstellungen (Verzeichnis -> LDAP) und hinterlege folgende Parameter (inklusive:

3. Aktiviere das LDAP-Telefonbuch im Yealink-Webinterface (-> Verzeichnis -> Einst.):

• Verzeichnis: Aktiviert
  • LDAP
•   Quellliste beim Wählen durchsuchen: Aktiviert:
  • LDAP
• Vergangener Anruf beim Wählen: Aktiviert

4. Das Gerät bitte neustarten, damit die neuen Einstellungen übernommen und die Kontakte synchronisiert werden.

Lösung B) Bereitstellung eines XML-Telefonbuchs

Kompatible Yealink-Endgeräte

Modelle

Laut Yealink-Support-Wiki unterstützen diese Yealink-Modelle ein entferntes Telefonbuch, so wie es von sync.blue® bereitgestellt wird:

VP59,T58A with Camera,SIP-T58A,SIP-T57W,SIP-T54W,SIP-T53W,SIP-T53,SIP-T48S,SIP-T46S,SIP-T42S,SIP-T41S,SIP-T40G,SIP-T40P,SIP-T29G,SIP-T27G,SIP-T23G,SIP-T23P,SIP-T21(P) E2,SIP-T19(P) E2,SIP-T33P(G),SIP-T31(P)(G),SIP-T30(P),VP530,SIP-T38G,SIP-T32G,SIP-T28P,SIP-T26P,SIP-T22P,SIP-T21P,SIP-T20P,SIP VP-T49G,SIP-T48G,SIP-T46G,SIP-T42G,SIP-T27P ,SIP-T41P

Firmware

Es sind laut Yealink alle bekannten Firmware-Versionen der o.g. Modelle kompatibel.

Funktionsweise

Die Kontakte werden aus der gewählte Quelle gelesen und als XML-Datei dem Yealink-Telefon als "Externes Telefonnbuch" auf einem sicheren Webserver von sync.blue® verschlüsselt bereitgestellt.

Hier eine Beispiel URL für ein externes Telefonbuch von sync.blue®: https://directory.sync.blue/contacts/DEMOabcABC0123/yealink/v1 

Diese URL wird einmalig entweder manuell oder automatisch im Yealink-Telefon hinterlegt. Ab dann kann das Telefon diese Adressbuchquelle zum Nachschlagen bei eingehenden Anrufen oder auch bei der Anzeige des Telefonbuchs nutzen.

Einrichtung im Yealink-Gerät

Manuell

1. Einloggen im Yealink-Webinterface mit beliebigem Browser über URL im Format https://TELEFON-IP
2. Menüpunkt  "Verzeichnis" -> "Externes Telefonbuch" öffnen und diese neuen Werte speichern:
   • Remote-URL: https://directory.sync.blue/contacts/SECRET/yealink/v1 ("SECRET" muss dem Feld im sync.blue® Yealink-Account entsprechen)
   • Anzeigename: beliebige eigene Bezeichnung für dieses externe Telefonbuch
   • Suche nach eingehendem/ausgehendem Anruf: Aktiviert
   • Update-Zeitintervall (Sekunden): 3600
3. Menüpunkt "Verzeichnis" -> "Einst." öffnen und diese neuen Werte speichern:
   • Verzeichnis:
     • Aktiviert:
       • Externes Telefonbuch
   • Quellliste beim Wählen durchsuchen
      
     • Aktiviert:
       • Remotes Telefonbuch 😄
4. Menüpunkt "Sicherheit" -> "Vertrauenswürdige Zertifikate" öffnen und diese neuen Werte speichern:
   • Nur vertrauenswürdige Zertifikate akzeptieren: Deaktiviert
   • Übliche Validierung des Namens: Deaktiviert
   • CA-Zertifikate: Alle Zertifikate

Automatisch

Alternativ zur manuellen Einrichtung können sämtliche Einstellungen im Yealink-Telefon auch als Konfigurationsdatei hochgeladen werden bzw. durch eine Autoprovisionierung konfiguriert werden. Oft können die erforderlichen Einstellungen vom Anbieter der Telefonanlage einmalig für alle Geräte hinterlegt werden. So lässt sich der hohe manuelle Aufwand eliminieren.

Sicherheit

Datenschutz

Im Gegensatz zu anderen Sync-Kombinationen mit sync.blue® werden hier Kontakte von sync.blue® gespeichert und bereitgestellt (statt wie üblich sonst zwischen zwei Apps durchgeleitet).

Secret

Wähle einen sicheren "Secret" bei der Erstellung des Yealink-Accounts in sync.blue® nach entsprechenden Vorgaben, damit diese nicht für Dritte abgerufen werden können.

Zertifikate

Statt im Yealnk-Gerät alle SSL-Zertifikate zu akzeptieren, sollten die Zertifikate von sync.blue® im Gerät hinterlegt werden, um eine höhere Sicherheit zu gewährleisten.

Bekannte Einschränkungen

• Telefonnummer: Yealink erlaubt nur eine Rufnummer pro Kontakt
• Sync-Richtung: Im Yealink-Gerät geänderte Kontakte werden nicht wieder in die Quelle zurück synchronsiert
• Update-Internvall: Neue oder geänderte Quell-Kontakte werden erst nach Ablauf des eingestellten Intervalls vom Yealink-Telefon geladen
• Firmware: diese Anleitung wurde auf Basis der Yealink Firmware 66.85.150.2 mit dem Yealink Modell T46S erstellt und kann ggf. für andere Modelle abweichen.

Lösung C) Bereitstellung via Telefonanlage

Häufig wird ein Yealink-IP-Telefon bereits in Kombination mit einer Telefonanlage / Voice-Over-IP-Lösung betrieben und kann bereits das Telefonbuch auf internem Wege (z.B. via LDAP oder XML, jedoch ohne sync.blue®) synchronisieren. Dies ist mit dem Hersteller der Telefonanlage zu klären.