Warum reagiert der phonebridge® CLIENT nicht auf eingehende Anrufe?

Mögliche Fehlerbilder

• Kein Popup bei eingehendem Anruf
• Kein Anrufinfo in DATEV oder anderen verbundenen Programmen
• Keine Reaktion bei abgehenden Anrufen per Mausklick

Mögliche Ursachen

DNS-Cache

Bitte stelle sicher, dass der Hostname pb-webhook.phonebridge.io laut DNS zu folgendem Resultat führt:

➜ ~ host pb-webhook.phonebridge.io
pb-webhook.phonebridge.io has address 104.26.11.109
pb-webhook.phonebridge.io has address 172.67.70.107
pb-webhook.phonebridge.io has address 104.26.10.109
pb-webhook.phonebridge.io has IPv6 address 2606:4700:20::ac43:466b
pb-webhook.phonebridge.io has IPv6 address 2606:4700:20::681a:b6d
pb-webhook.phonebridge.io has IPv6 address 2606:4700:20::681a:a6d

Möglicherweise zeigt diese Domain noch auf eine alte IP-Adresse einer der phonebridge® Server. In diesem Falle lösche bitte als DNS-Caches von:

• Telefonieserver / Cloud-Telefonanlage
• Client-Betriebssystem mit installiertem phonebridge® CLIENT