Wenn du auf deinem iPhone die Outlook-App verwendest und darin die Option „Synchronisieren mit lokalen Gerätekontakten“ aktiviert hast, kann es passieren, dass geschäftliche E-Mail-Adressen in der iOS-Kontaktliste fälschlicherweise als „privat“ gekennzeichnet werden.
Hintergrund
- Sync-Prozess: Zunächst werden Kontakte (z.B. aus einer beliebigen Quelle über sync.blue®) via Microsoft Graph API zu Exchange Online übertragen. Microsoft Graph API unterstützt jedoch keine Unterscheidung zwischen „privat“ und „geschäftlich“ bei E-Mail-Adressen.
- Outlook-App: Anschließend synchronisiert die Outlook-App diese Kontakte mit den lokalen iPhone-Kontakten. Da die Typeninformationen (privat/geschäftlich) durch die Graph API nicht bereitgestellt werden, interpretiert Exchange bzw. dein iPhone die E-Mail-Adresse standardmäßig als „privat“.
Wichtig: Dieses Verhalten wird nicht durch sync.blue® verursacht und kann dort auch nicht geändert werden. Es ist eine Einschränkung innerhalb von Microsoft (Graph API & Exchange) in Verbindung mit der Outlook-App.
Mögliche Lösungswege
- Exchange-Konto direkt einbinden
Binde dein Exchange-Konto (z.B. Office 365) direkt in den iOS-Einstellungen unter „Passwörter & Accounts” (bzw. „Mail-Konten”) ein, anstatt die Outlook-App für die Kontakt-Synchronisierung zu verwenden.- Vorteil: Die E-Mail-Adresse wird dann (in den meisten Fällen) ohne Typ-Angabe in der iOS-Kontakt-App angezeigt und nicht als „privat“ gekennzeichnet.
- Ohne lokale Synchronisierung der Outlook-App arbeiten
Wenn du weiterhin die Outlook-App nutzen möchtest, aber die falsche Typ-Kennzeichnung in den iOS-Kontakten vermeiden willst, kannst du in der Outlook-App unter „Einstellungen -> Dein Konto -> Kontakte synchronisieren“ die lokale Synchronisierung deaktivieren.- Hinweis: Dann stehen deine Kontakte nur in der Outlook-App, nicht aber in der iOS-Kontakt-App zur Verfügung.
Zusammenfassung
Die fehlerhafte Anzeige als „privat“ statt „geschäftlich“ entsteht durch eine Einschränkung der Microsoft Graph API, die keine Typzuordnung für E-Mail-Adressen zulässt. Bei der späteren Synchronisierung in die iPhone-Kontakte (über die Outlook-App) wird dies automatisch auf „privat“ gesetzt.
Die einzigen Möglichkeiten, dies zu umgehen, sind:
- das Exchange-Konto direkt auf dem iPhone einzurichten,
- oder die lokale Synchronisierung über die Outlook-App zu deaktivieren.
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