Wenn der CardDAV-Account auf dem iPhone nicht sichtbar ist oder nicht korrekt synchronisiert wird, kann dies verschiedene Ursachen haben. Im Folgenden sind mögliche Gründe und Lösungsschritte aufgeführt.
1. Einstellungen überprüfen
Ist der Account korrekt eingerichtet?
- Zu Einstellungen > Kontakte > Accounts navigieren.
- Überprüfen, ob der CardDAV-Account dort aufgelistet ist.
- Falls nicht, erneut hinzufügen unter Account hinzufügen > Andere > CardDAV-Account hinzufügen.
Sind die Server- und Zugangsdaten korrekt?
- Serveradresse, Benutzername und Passwort überprüfen.
- Anmeldung mit einem anderen Client testen (z. B. auf macOS oder Android).
Ist die Synchronisation aktiviert?
- Zu Einstellungen > Kontakte > Accounts > [CardDAV-Account] gehen und sicherstellen, dass die Synchronisation von Kontakten aktiviert ist.
2. Fehleranalyse mit dem MacBook
Falls die obigen Schritte nicht helfen, kann eine detaillierte Fehleranalyse durchgeführt werden:
- Verbinde das iPhone mit einem MacBook.
- Konsole öffnen (macOS Dienstprogramme > Konsole).
- Das iPhone in der Seitenleiste unter "Geräte" auswählen.
- Nach dem Begriff "Yikes" oder nach spezifischen Fehlermeldungen suchen wie:
- failedToRetrieveAddressBookURLsWithError
- Genaue Fehlermeldung überprüfen.
- Falls solche Fehler auftreten, kann dies auf ein Verbindungsproblem mit dem Server oder eine fehlerhafte Konfiguration hindeuten.
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