Warum habe ich eine Zahlungserinnerung bzw. Mahnung erhalten?

Ing. Oliver Baltz

Hierfür kann es mehrere Gründe geben:

Wahrscheinlicher Grund	Lösung
Die Zahlung hat sich mit dem Versand der Mahnung zeitlich überschnitten	Bitte ignoriere die Erinnerung.
Rechnung wurde per Überweisung bezahlt und ggf. falsch zugeordnet	Bitte hinterlege über den Menüpunkt "Abrechnung" dein gewünschtes Zahlungsmittel (z.B. Paypal, Kreditkarte oder Lastschrift), um falsche Zuordnungen zu vermeiden. Bei manueller Überweisung: bitte verwende ausschließlich den auf dem Rechnungsbeleg hinterlegten Verwendungszweck (statt Kundennummer oder Rechnungszweck)
Die hinterlegte Kreditkarte ist abgelaufen	Bitte hinterlege aktuelle und gültige, neue Daten, damit der offene Betrag automatisch ausgeglichen wird.