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Wie unterschieden sich die Tarife TEAM, BUSINESS und ENTERPRISE?
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Wie berechnet sich der Preis?
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Wie sehe ich, wie viele sync.blue® Lizenzen aktuell genutzt werden?
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Wo finde ich Informationen zu meinem aktuellen PRO-Plan, wenn ich Bestandskunde bin?
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Ich möchte ein Upgrade durchführen, wie funktioniert das?
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Was ist ein "Nutzer" laut Preisübersicht bzw. Angebot?
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Warum wurde meine Kreditkarte mit 1 € belastet?
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Wie kann ich meinen Vertrag widerrufen?
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Warum synchronisiert meine Verbindung nicht mehr automatisch?
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Warum habe ich eine Rechnung erhalten, obwohl keine Verbindungen mehr eingerichtet waren?
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Wie kann ich einen neuen "DATEV Connector für STARFACE"-User lizenzieren?
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Erhalte ich eine Gutschrift, wenn ich eine Verbindung lösche und somit weniger Kontakte synchronisiere?
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Warum funktioniert der Preisregler ("Slider") auf der Preisübersicht nicht?
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Wie kann ich das Zahlungsziel verlängern?
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Zu wann ist ein Vertrag bei monatlicher Zahlungsweise kündbar?
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Wie kann ich den Abrechnungsintervall umstellen (jährlich / monatlich)?
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Wie ist eine Upgrade-Rechnung zu interpretieren?
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Werden ersetzte Verbindungen (gelöscht und neu eingerichtet) zusätzlich abgerechnet?
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Warum werden dieselben Kontakte mehrfach abgerechnet, wenn diese mit verschiedenen Zielen synchronisiert werden?
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Was kostet es, wenn eine Verbindung mit mehreren Usern "geteilt" wird?
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Wie viele Kontakte werden synchronisiert und abgerechnet?
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Welche Konditionen gelten für gemeinnützige Organisationen, Vereine, NGOs und vergleichbare?
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Kann ich eine Kulanz-Gutschrift auszahlen lassen?
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Erhalte ich eine Gutschrift, wenn Kontakte nicht synchronisiert werden konnten?
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Es wurden außerplanmäßig mehr Kontakte synchronisiert. Wie kann ich eine Rechnung stornieren lassen?
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Warum habe ich eine Rechnung erhalten, obwohl noch keine Kontakte synchronisiert wurden?
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Ist eine rückwirkende Kündigung / Gutschrift möglich?
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Warum habe ich eine Zahlungserinnerung bzw. Mahnung erhalten?
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Warum ist meine aktuelle Rechnung höher als die vorherige?
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Warum habe ich als Unternehmen außerhalb Deutschlands eine Rechnung inklusive Umsatzsteuer erhalten?