Abrechnung
- Wie berechnet sich der Preis?
- Warum synchronisiert meine Verbindung nicht mehr automatisch?
- Wie erhalte ich ein formales Angebot?
- Warum habe ich eine Rechnung erhalten, obwohl keine Verbindungen mehr eingerichtet waren?
- Wie kann ich einen neuen "DATEV Connector für STARFACE"-User lizenzieren?
- Erhalte ich eine Gutschrift, wenn ich eine Verbindung lösche und somit weniger Kontakte synchronisiere?
- Warum funktioniert der Preisregler ("Slider") auf der Preisübersicht nicht?
- Wie kann ich das Zahlungsziel verlängern?
- Zu wann ist ein Vertrag bei monatlicher Zahlungsweise kündbar?
- Wie kann ich den Abrechnungsintervall umstellen (jährlich / monatlich)?
- Wie ist eine Upgrade-Rechnung zu interpretieren?
- Werden ersetzte Verbindungen (gelöscht und neu eingerichtet) zusätzlich abgerechnet?
- Warum werden dieselben Kontakte mehrfach abgerechnet, wenn diese mit verschiedenen Zielen synchronisiert werden?
- Was kostet es, wenn eine Verbindung mit mehreren Usern "geteilt" wird?
- Wie viele Kontakte werden synchronisiert und abgerechnet?
- Wie verläuft der Prozess von der Registrierung über den Test bis zur Buchung?
- Welche Konditionen gelten für gemeinnützige Organisationen, Vereine, NGOs und vergleichbare?
- Kann ich eine Kulanz-Gutschrift auszahlen lassen?
- Erhalte ich eine Gutschrift, wenn Kontakte nicht synchronisiert werden konnten?
- Es wurden außerplanmäßig mehr Kontakte synchronisiert. Wie kann ich eine Rechnung stornieren lassen?
- Warum habe ich eine Rechnung erhalten, obwohl noch keine Kontakte synchronisiert wurden?
- Ist eine rückwirkende Kündigung / Gutschrift möglich?
- Warum habe ich eine Zahlungserinnerung bzw. Mahnung erhalten?
- Warum ist meine aktuelle Rechnung höher als die vorherige?
- Warum habe ich als Unternehmen außerhalb Deutschlands eine Rechnung inklusive Umsatzsteuer erhalten?
- An welche Kontoverbindung überweise ich offene Rechnungsbeträge?
- Wie kann ich meinen Account löschen?
- Wie lange ist die Kündigungsfrist?
- Wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern?
- Wann erhalte ich eine Rechnung?