Wie installiere ich das Profil zum sync.blue® MOBILE Storage per QR-Code auf einem iPhone? – sync.blue® Hilfe

Mit einer .mobileconfig-Datei kannst du deinen CardDAV‑Zugang zum sync.blue® MOBILE Storage auf dem iPhone schnell und ohne technische Vorkenntnisse einrichten — ohne Benutzername oder Passwort manuell eingeben zu müssen.

Der sync.blue® Support kann dir dafür einen QR‑Code bereitstellen, über den du die passende Konfigurationsdatei direkt herunterladen und installieren kannst.

✅ Voraussetzungen

Ein iPhone mit aktueller iOS‑Version
Eine stabile Internetverbindung
Einen QR‑Code vom sync.blue®‑Support
Safari als Browser

📸 Schritt 1: QR‑Code scannen

Öffne die Kamera‑App auf deinem iPhone.
Richte sie auf den QR‑Code, den du vom sync.blue®‑Support erhalten hast.
Tippe auf die eingeblendete Meldung „Konfigurationsprofil laden“.

⬇️ Schritt 2: Profil herunterladen

Safari öffnet sich automatisch.
Tippe auf „Zulassen“, um das Konfigurationsprofil herunterzuladen.
Du erhältst die Meldung:
„Profil geladen. Du kannst es in den Einstellungen installieren.“

⚙️ Schritt 3: Profil installieren

Öffne Einstellungen auf dem iPhone.
Oben erscheint der Hinweis „Profil geladen“ → darauf tippen.
Das angezeigte Profil (z. B. sync.blue® Firmenkontakte) auswählen.
Tippe auf „Installieren“ (oben rechts).
Gib deinen iPhone‑Code ein.
Bestätige erneut mit „Installieren“.
Fertig! 🎉

🧪 Schritt 4: Funktion testen

Öffne die Kontakte‑App.
Nach wenigen Augenblicken sollten deine Unternehmens‑ bzw. Mitarbeiterkontakte erscheinen.

❓ Häufige Fragen (FAQ)

Meldung „Profil kann nicht überprüft werden“

Kein Problem — das ist normal, wenn Apple das Zertifikat nicht automatisch validieren kann. Du kannst trotzdem sicher auf Installieren tippen.

Das iPhone zeigt keine Kontakte an

Bitte überprüfe:

Ist das Profil vollständig installiert?
Ist der Account in Einstellungen → Kontakte → Accounts aktiviert?

Kann ich das Profil löschen?

Ja, via Einstellungen → Allgemein → VPN & Geräteverwaltung → Profil löschen