Wie richte ich die Namensauflösung bei eingehendem Teams-Anruf ein (via sync.blue® ADRESSBUCH)?

Eine Rufnummernauflösung in Teams kann über verschiedene Wege laut dieser Übersicht erreicht werden. Der Weg über das sync.blue® ADRESSBUCH ist jedoch besonders leicht und komfortabel, da Kontakt aus nahezu beliebigen Quellen importiert und zur Erkennung des Anrufers genutzt werden können. Zudem ermöglicht es eine schnelle Suche wichtiger Kontakte direkt Teams und macht diese per Mausklick anrufbar.

Einrichtung (als Teams-Admin)

1. Erstelle im Microsoft 365 Teams Admin Center eine neue Anrufrichtlinie (VoIP -> Anrufrichtlinien) hinzu bzw. bearbeite eine passende vorhandene Richtlinie deines Unternehmens:
   
   
2. Aktiviere die Option "Apps im Browser für eingehende PSTN-Anrufe öffnen":
   
   
3. Definiere die "URL zum Öffnen von Apps im Browser für eingehende PSTN-Anrufe":
   
   
   
   Das einzugebene Schema lautet: 
   
   https://addressbook.sync.blue/contact/remote/lookup/?uid=<sync.blue® ADRESSBUCH UID>&token=<sync.blue® ADRESSBUCH TOKEN>&phonenumber={phone}
   
   ℹ️ Dafür ist ein zuvor erstelltes sync.blue® ADRESSBUCH notwendig, d.h. eine Sync-Verbindung im sync.blue® Dashboard, die aus einer beliebigen kompatiblen Quelle Kontakte in das Sync-Ziel "sync.blue® ADRESSBUCH" synchronisiert.
   
   ℹ️ Hier findest Anleitungen, um UID und Token deines zuvor erstellten sync.blue® ADRESSBUCHS.
4. Speichere die Anrufrichtlinie.
5. Weise die Anrufrichtlinie danach auf gewohntem Wege einzelnen Benutzern oder auch Gruppen zu:
   
   
   
   ℹ️ Beachte, dass die Umsetzung der neuen Einstellungen laut Microsoft einige Zeit benötigen kann bis sie in der Praxis beim Nutzer funktioniert.
    

Einrichtung (als Teams-Nutzer)

Nach erfolgter Einrichtung der obigen Einstellungen durch den Teams-Admin, müssen die ausgewählten Teams-Benutzer persönlich noch folgende Einstellung in Teams aktivieren:

Test

Nach erfolgter Eirichtung (und entsprechender Wartezeit bis zur Umsetzung der Anrufrichtlinien durch Microsoft) sollte bei angenommenem Anruf (nicht bereits beim Klingeln!) sich ein neues Browser-Fenster bzw. ein neuer Browser-Tab öffnen mit diesem Inhalt: